МТС уделяет приоритетное внимание построению и развитию эффективной и успешной команды профессионалов.

Привлечение и адаптация

Погружение нового сотрудника в работу и корпоративную культуру происходит на адаптационных мероприятиях, которые в 2022 году проходили на новой онлайн-платформе.  Программа адаптации включает семь курсов и знания о культуре и процессах в компании, обязательных требованиях. Также в рамках адаптации новички участвуют в онлайн-мероприятии Welcome Day, где тренеры погружают их в структуру Компании, знакомят со стратегией и возможностями.

Работа с вузами

Группа МТС сотрудничает с ведущими вузами. Среди специалистов Компании выпускники: НИУ «ВШЭ», МФТИ, РЭУ им. Г. В. Плеханова, МГУ им. М. В. Ломоносова, СПбГУ и других ведущих вузов страны. Компания развивает партнерство в магистерских программах.

Стажировки

С 2022 года в программе стажировок «МТС Интро» могут принимать участие как студенты, так и выпускники учебных заведений, без привязки к году выпуска. Обучение по программе в 2022 году прошли 562 стажера. Более 25% стажеров были переведены в штат компании, а в IT-направлении переходы в штат составили

	2020	2021	2022
Количество студентов, прошедших стажировку в МТС, чел.	350	465	562

Moove

Moove — программа дополнительного образования для студентов, направленная на развитие soft skills и навыков управления продуктами и сервисами в IT. Проект реализуется в поддержку цифрового лидерства совместно с ведущей бизнес-школой и включает разбор реальных бизнес-кейсов, лекции, воркшопы, а также индивидуальные консультации и коучинг. В 2022 году поступило 1028 заявок (681 в 2021 году), 42 студента приняты на поток программы. Выпускники преимущественно строят карьеру в диджитал-компаниях и стартапах, в том числе в бизнесах цифровой экосистемы МТС.  Всего за четыре года обучение прошли 175 молодых специалистов.

Оплата труда и социальный пакет

В МТС действует конкурентоспособная система оплаты труда. По данным за 2022 год, средняя заработная плата в Компании на 19,7% выше, чем в целом по стране. Также у сотрудников есть возможность участия в программе «Кафетерий льгот», где индивидуально по решению сотрудника может быть изменен набор его льгот. В 2022 году сотрудники МТС получили возможность медицинского обслуживания в рамках корпоративной программы ДМС с первого месяца работы.

Оценка эффективности деятельности

Все сотрудники Компании ежегодно проходят оценку выполнения ключевых показателей эффективности, развития компетенций. В 2022 году продолжилась работа по совершенствованию системы КПЭ, в том числе увеличилось количество сквозных командных показателей, которые позволяют наиболее эффективно объединять команды для достижения общих целей.

Повышение квалификации персонала

Обучение персонала в МТС осуществляет Департамент Корпоративный университет МТС (ДКУ), в котором представлены более 3000 дистанционных курсов. Корпоративный университет получил возможность строить гибкие индивидуальные траектории развития с учетом бизнес-контекста и результатов постоянных исследований опыта сотрудников. В 2022 году свое обучение на 22 факультетах завершили 20,6 тыс. студентов. Благодаря качественно выстроенной системе развития персонала 66% менеджерских вакансий в Компании закрывается за счет внутренних кандидатов.

Форматы обучения

В 2022 году использовались три основных формата обучения: онлайн-тренинги, онлайн-практикумы с целью отработки навыков, и офлайн-формат. За год проведено 356 мероприятий, в которых приняло участие более 16 тыс. сотрудников Компании. Для 200 руководителей технического блока проведен пилот продуктового обучения.

Охват платформы «Корпоративный университет МТС»

	2020	2021	2022
Охват дистанционного обучения, %	90	96	98

Индивидуальные консультации

В 2022 году расширен сервис индивидуальных консультаций, психологической поддержки, коучинга и карьерных консультаций. В связи с повышением интереса к сервису, привлечено дополнительно 14 карьерных консультантов, которые провели 431 консультацию.

Охрана здоровья работников и обеспечение безопасности труда

Стратегии Группы МТС в области безопасности, здоровья и благополучия на период 2021–2023 годы предполагает внедрение международного подхода Vision Zero по трем направлениям: безопасность, гигиена труда и благополучие работников на всех уровнях производства.

Затраты на выполнение мероприятий по охране труда, млн руб.

	2020	2021	2022
Бюджет всех программ	69,5	87,3	83,9

В 2022 году внешнее и внутреннее обучение по охране труда прошли 26,6 тыс. человек, включая руководителей, специалистов, членов комиссий по охране труда и другие категории работников.

Во всех подразделениях проводится оценка условий труда, которая позволяет идентифицировать и оценить опасные производственные факторы и спланировать мероприятия по улучшению условий труда. По состоянию на 31 декабря 2022 года в Корпоративном центре Группы МТС и филиалах ПАО «МТС» оценено 24 тыс. рабочих мест (94% от общего количества).

В Компании действует стандарт «Требования к проведению расследований несчастных случаев», по которому в филиалах проводятся соответствующие мероприятия. В 2022 году в ПАО «МТС» произошло шесть легких несчастных случаев, в результате которых пострадало шесть работников (мужчины).

	2020	2021	2022
Коэффициент частоты несчастных случаев (Кч)1	0,20	0,25	0,20
Коэффициент тяжести несчастных случаев (Кт)2	55,7	30,4	29,0

¹ Коэффициент частоты несчастных случаев (Кч) определяет число несчастных случаев за отчетный период в расчете на 1 000 работающих.

² Коэффициент тяжести несчастных случаев (Кт) определяет число дней нетрудоспособности, приходящихся на одну травму.

Ежегодно в МТС проводится работа с Фондом социального страхования РФ (ФСС РФ) по сокращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний работников. За 2022 год профессиональных заболеваний у сотрудников не выявлено.

Под­робная информация о результатах оценки доступна на сайте.