МТС выстраивает и последовательно реализует долгосрочные программы социальных инвестиций, направленных на достижение устойчивых положительных изменений в обществе, улучшение качества жизни населения, цифровизацию экономики, повышение digital-безопасности за счет предоставления широкого спектра услуг и развития инноваций в области образования, социальных сервисов и инфраструктуры городов.

Компания фокусирует свои усилия на реализации целей ООН, в наибольшей степени отвечающих основным направлениям ее бизнес-стратегии. Так, главным принципом социальной стратегии МТС является фокус на эффективном решении социальных и экологических задач с помощью технологических инструментов и цифровой экспертизы МТС.

При этом Компания активно вовлекает широкую аудиторию в свои социальные программы, предоставляет возможность личного вклада в решение актуальных проблем, тем самым создавая основу для качественного и долгосрочного взаимодействия с общественностью, развивает практики партнерства и межсекторального взаимодействия, для достижения синергии в решении общественно важных вопросов.

Благотворительная деятельность Группы является продолжением бизнес-стратегии и социальной стратегии Компании, она регулируется Политикой «Деятельность МТС в области благотворительности», обязательной для всех дочерних компаний.

В 2022 году расходы на социальные и благотворительные проекты, в том числе на социальную поддержку сотрудников, составили 603,5 млн руб. Среди значимых инициатив  федеральные социальные программы МТС.

• «Поколение М»: онлайн-платформа МТС для творческого развития детей и подростков в цифровой среде с ярким образовательным контентом от более чем 350 мэтров искусства и конкурсной механикой. Проект включен в число лучших мировых практик, признанных ООН передовыми для достижения целей устойчивого развития.
• Программы МТС «Место силы» и «Городские легенды» по созданию бесплатных цифровых продуктов (VR-фильмы, аудиогиды, системы «умного» видеомониторинга, образовательные материалы с элементами AR, интерактивные книги и др.) для сохранения природных и популяризации культурных ценностей с помощью цифровых технологий действуют в 69 городах и 10 национальных парках страны.
• Волонтерский проект «Культурный код» для поддержки уникальных  культурологических ценностей в регионах страны и самобытных этнокультурных образований для сохранения национальной идентичности народов России¹.

¹ Подробное описание программ приводится в Отчете об устойчивом развитии

Развитие инклюзивной среды и цифрового общества

В основе программы лежат принципы инклюзивности, равенства и разнообразия. Программа реализуется в рамках ESG-стратегии Компании и Политики DE&I¹ — «Деятельность МТС в области многообразия, равенства и инклюзивности»². Политика DE&I распространяется на все дочерние общества Группы МТС. С 2022 года Компания является официальным членом Национального инклюзивного договора.

¹ DE&I — Diversity, Equity & Inclusion.

² Утверждена Советом директоров в 2021 году.

В 2022 году проведен комплексный аудит бизнес-процессов Компании с точки зрения DE&I-метрик, выявлены точки роста, с учетом полученных результатов составлен план работы на 2023 год. По результатам исследования 60% сотрудников и руководителей экосистемы МТС готовы помочь Компании развивать принципы инклюзивности.

В рамках развития корпоративной культуры инклюзивности, МТС в партнерстве со Всероссийским обществом инвалидов (ВОИ) провела аудит условий доступной среды на рабочих местах в офисах Компании. Опрос сотрудников с ОВЗ зафиксировал, что большинство из них (80%) довольны существующими условиями рабочей среды.

МТС приступила к реализации масштабного проекта по переводу фильмов онлайн-кинотеатра KION на русский жестовый язык.

Цифровая доступность

В 2022 году МТС запустила проект по обучению сотрудников всех направлений и создания инструкции для специалистов для повышения доступности продуктов и услуг Компании.

Обучение поможет сделать цифровые продукты доступными, удобными и понятными для любого человека. В курсе предусмотрены кейсы по всем этапам инклюзивной практики разработки: дизайн, WEB, IOS, Android, тестирование.

Корпоративное волонтерство

Отдельным направлением социальных инвестиций компании является корпоративное волонтерство. Добровольческое движение МТС «Просто дари добро!» имеет многолетнюю историю и объединяет 7,5 тыс. волонтеров-сотрудников Группы.

Основные направления волонтёрского движения в МТС: помощь детям, людям с инвалидностью, пожилым, наставничество, помощь людям с низкими стартовыми возможностями, поддержка культуры, донорство, digital-волонтерство, эковолонтерство.

У сотрудников есть три дополнительных оплачиваемых дня на осуществление волонтерской деятельности.

МТС реализует специальную мотивационную программу для волонтеров, ежегодно отмечая самые значимые инициативы сотрудников. В 2022 году в конкурсе «Лучший социальный проект» приняло участие 255 социальных проектов из 25 регионов РФ.